🔒 سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی پوزکالا (poskala.com)

تاریخ آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۳/۱۲/۲۳

ما در پوزکالا به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام بازدید از وب‌سایت ما (poskala.com) و خرید محصولات، چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آنها استفاده می‌کنیم و چگونه از آنها محافظت می‌کنیم. استفاده از وب‌سایت ما به منزله موافقت با شیوه‌های تشریح‌شده در این سند است.

۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم به شما کمک می‌کند تا تجربه خرید بهتری داشته باشید و برای مقاصد مشخصی استفاده می‌شود:

• در حین بازدید از سایت:

  • محصولات مشاهده‌شده: برای نمایش محصولاتی که اخیراً دیده‌اید.

  • موقعیت، آدرس IP و نوع مرورگر: برای مقاصدی مانند تخمین مالیات و هزینه ارسال.

  • آدرس پستی: برای تخمین هزینه ارسال قبل از ثبت سفارش.

  • کوکی‌ها (Cookies): برای پیگیری محتویات سبد خرید در حین مرور سایت استفاده می‌شود.

• در هنگام خرید از شما:

  • اطلاعاتی مانند نام، آدرس صورتحساب، آدرس ارسال، آدرس ایمیل، شماره تلفن، جزئیات پرداخت و اطلاعات اختیاری حساب (مانند نام کاربری و رمز عبور) را درخواست می‌کنیم.

• اگر حساب کاربری ایجاد کنید:

  • نام، آدرس، ایمیل و شماره تلفن شما ذخیره می‌شود تا در خریدهای بعدی، فرآیند تسویه‌حساب سریع‌تر شود.

۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟

ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای مقاصد زیر استفاده می‌کنیم:

• ارسال اطلاعات درباره حساب و سفارش شما.

• پاسخ به درخواست‌های شما، شامل بازپرداخت‌ها و شکایات.

• پردازش پرداخت‌ها و پیشگیری از تقلب.

• راه‌اندازی حساب کاربری شما در فروشگاه.

• رعایت تعهدات قانونی، مانند محاسبه مالیات.

• بهبود پیشنهادات و خدمات فروشگاه.

• در صورت انتخاب شما، ارسال پیام‌های بازاریابی.

• ذخیره نظرات یا نقدهایی که ارائه می‌دهید.

۳. مدت نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات شما را فقط برای مدت زمان لازم برای تحقق اهدافی که در این سیاست ذکر شده است، یا طبق الزامات قانونی (مانند نگهداری اسناد مالیاتی برای مدت معین) نگهداری می‌کنیم. برای مثال، اطلاعات سفارش ممکن است برای اهداف مالیاتی و حسابداری برای XX سال نگهداری شود.

۴. چه کسانی در تیم ما به اطلاعات دسترسی دارند؟

اعضای تیم ما (مانند مدیران و مدیران فروشگاه) برای کمک به انجام سفارشات، پردازش بازپرداخت‌ها و پشتیبانی از شما، به اطلاعاتی که ارائه می‌دهید دسترسی دارند. این اطلاعات شامل جزییات سفارش (مانند محصولات خریداری‌شده و زمان خرید) و اطلاعات مشتری (مانند نام، ایمیل و آدرس) است.

۵. اطلاعات را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟

اطلاعات شما را تنها با اشخاص ثالثی که به ما در ارائه خدمات کمک می‌کنند و تحت توافق‌نامه‌های محرمانگی هستند، به اشتراک می‌گذاریم.

• پرداخت‌ها: ما پرداخت‌ها را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی پارسین تجارت (PEC/تاپ) پردازش می‌کنیم. هنگام پردازش پرداخت، برخی از داده‌های شما (از جمله اطلاعات لازم برای پردازش یا پشتیبانی از پرداخت، مانند مبلغ کل خرید و اطلاعات صورتحساب) به این سرویس‌دهنده منتقل می‌شود.

  • لطفاً توجه داشته باشید: برای آگاهی از جزئیات دقیق نحوه پردازش و حفاظت از داده‌های شما، سیاست حریم خصوصی شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (تاپ) را مطالعه فرمایید.

۶. امنیت اطلاعات

ما از روش‌های امنیتی متعارف برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال الکترونیکی یا ذخیره‌سازی اطلاعات، ۱۰۰٪ ایمن نیست و ما نمی‌توانیم ایمنی مطلق را تضمین کنیم.

۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ما حق به‌روزرسانی این سیاست حریم خصوصی را برای انعکاس تغییرات در روش‌های کاری خود یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا نظارتی محفوظ می‌داریم. تغییرات از زمان انتشار در این صفحه قابل اجرا هستند.

۸. تماس با ما

اگر در مورد این سیاست حریم خصوصی سوال یا پیشنهادی دارید، لطفاً از طریق صفحه “تماس با ما” در وب‌سایت با ما ارتباط برقرار کنید.